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Livraisons et retours
Les commandes passées avant 15h sont expédiées le jour même.
Livraison en 48h/72h jours ouvrables pour la France Métropolitaine et de 5 à 15 jours ouvrables après expédition du colis pour l'Europe et l'international.
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est La Poste Colissimo suivi remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Certains produits peuvent être livrés séparément.
La livraison pour la France métropolitaine peut se faire par La Poste Colissimo avec ou sans signature.
La livraison pour l'Europe (hors France métropolitaine) et l'international se fait par La Poste Colissimo.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison, il en sera fait mention expresse à l’attention du consommateur lors de la validation de la commande.
Erreur de livraison et vice apparent
Le client s’engage à vérifier la conformité du produit à sa commande lors de la livraison. Toute erreur de livraison par rapport à la commande ou vice apparent devra faire l’objet d’une réclamation dans un délai de trois jours francs à compter de la livraison. Passé ce délai, le client ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent.
Avarie et perte partielle
En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, incomplet ou comportant des objets abîmés, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai, afin qu’un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.
Retours
Pour les retours veuillez vous référer à l'article: "7. Dispositions relatives aux droits du consommateur" dans les CGV.
Vous pouvez aussi nous contacter par mail: contact@toutenplaisir.com.
Envoi discret
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Les tarifs d'expéditions
Frais de port offerts à partir de 69€ d'achats pour la France métropolitaine et dès 95€ d'achats pour l'Union Européenne.
France métropolitaine sans signature: 7,90 € TTC (48/72h).
France métropolitaine avec signature: 13,90 € TTC (48/72h).
Europe: à partir de 18 € TTC suivant le poids volumétrique (3 à 5 jours).
International: à partir de 34 € TTC suivant le poids volumétrique (5 à 15 jours).
